Incident

Incident 3DS - 3DS pertubation authentification - Référence : 161601

Fermé | 07.12.2022 | 10:46 GMT+01:00

Rapport d'incident - 161601


CHRONOLOGIE

Début de l'incident : 07/12 09H30
Fin de l'incident : 07/12 10H20


SERVICE IMPACTE

3DSecure


IMPACT MÉTIER CLIENT

Entre 80 et 100% d’échecs d'authentifications 3DS pour tous les porteurs de cartes (excepté le CIC, le Crédit Mutuel, et le Crédit Mutuel Arkhéa).


ANALYSE ET DIAGNOSTIC

Incident sur les serveurs d'authentifications de toutes les banques (excepté le CIC, le Crédit Mutuel, et le Crédit Mutuel Arkhéa).

ACTIONS

Incident hors du périmètre de la plateforme de paiement.

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Report of incident


DATE

Start time : 09:30 a.m. 2022.12.07
End time : 10:20 a.m. 2022.12.07


SERVICE IMPACTED

3DSecure


CUSTOMER IMPACT

Between 80% and 100% of 3DS authentication failures for all cardholders (except CIC, Crédit Mutuel, Crédit Mutuel Arkhéa's cardholders ) .


ANALYSIS AND DIAGNOSTIC

Incident on all bank's authentication servers (except CIC, Crédit Mutuel, Crédit Mutuel Arkhéa's cardholders ) .


ACTIONS

Incident outside the scope of the payment platform

Composants affectés

  • Plateforme Sogecommerce : 3D Secure

Sous surveillance | 07.12.2022 | 09:40 GMT+01:00

Nous constatons actuellement des perturbations sur les demandes d'authentifications 3DSecure.
Incident hors du périmètre de la plateforme de paiement.

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We are currently seeing some on the service 3DSecure authentifications.
Incident outside the scope of the payment platform.