Fermé | 25.05.2023 | 11:51 GMT+02:00
Rapport d'incident - 201747
CHRONOLOGIE
Début de l'incident : 25/05/2023 à 00h30
Fin de l'incident : 25/05/2023 à 11h25
SERVICES IMPACTÉS
Remises
Journaux
IMPACT MÉTIER CLIENT
Les remises du 25/05 n'ont pas été exécutées. ( délai de remise des fonds sur le compte bancaire )
Les Journaux de rapprochement du 25/05 n'ont pas été générés ou sont incomplets.
ANALYSE ET RÉSOLUTION
Dysfonctionnement du planificateur de tâche.
Relance de toutes les remises avec succès
Les journaux de rapprochement générés le 26/05 comportent le rattrapage des transactions du 25/05
ACTIONS
Une action de fond est en cours pour améliorer la stabilité du planificateur des remises.
Ouvert | 25.05.2023 | 06:00 GMT+02:00
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant le service des remises. Aucune transaction n'a été remise pour la journée du 25/05/2023 .
Le processus d'envoi des fichiers a été relancé.
Impact Potentiel :
Retard dans les remises des fonds sur le compte bancaire
Journaux de rapprochement incomplets qui seront régularisés le lendemain.
La résolution est en cours.
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