Incident

Incident 3DS - 3DS pertubation authentification - Référence : 170341.

Fermé | 17.01.2023 | 17:55 GMT+01:00

Rapport d'incident - 170341


CHRONOLOGIE

• Début de l'incident : 17/01 14h50
• Fin de l'incident : 17/01 15h35


SERVICE IMPACTÉ

3DSecure


IMPACT MÉTIER CLIENT

Forte augmentation d’échecs d'authentifications 3DS pour tous les porteurs de cartes.


ANALYSE ET RÉSOLUTION

Un incident externe remonté par Mastercard a eut un effet de bord constaté sur les autres transactions (hors Mastercard) du PASS, notre serveur d'authentification.

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Report of incident - 170341


DATE

- Start time : 2022.01.17 14:50 P.M.
- End time : 2022.01.17 15:35 P.M.


SERVICE IMPACTED

3DSecure


CUSTOMER IMPACT

Sharp increase in 3DS authentication failures for all cardholders.


ANALYSIS AND DIAGNOSTIC

An external incident reported by Mastercard had a side effect observed on the other transactions (excluding Mastercard) of PASS, our authentication server.

Composants affectés

  • Plateforme Sogecommerce : 3D Secure

En cours d'analyse | 17.01.2023 | 16:29 GMT+01:00

Nous avons constaté des perturbations sur les demandes d'authentifications 3DSecure.
Nous vérifions si notre plateforme a été impacté ou pas.

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We have seeing some disruptions on the service 3DSecure authentifications.
We check whether our platform have been impacted or not.